Časté dotazy

Doporučujeme příjezd nejméně 15 minut před plánovaným začátkem vašeho slotu. Po rezervaci obdržíte potvrzení s praktickými pokyny.

Pokud nemůžeme let uskutečnit z důvodu počasí, bezpečnosti, technických nebo jiných provozních důvodů na naší straně, standardně nabídneme náhradní termín. Pokud náhradní termín nevyužijete nebo se na jiném termínu nedohodneme, vrátíme zaplacenou cenu za neposkytnutou službu.

Nejdřív zvolíte počet osob — podle toho nabídneme vhodné letadlo z flotily (od dvoumístných po větší stroje). Přesný typ letadla a limit uvidíte u vybraného termínu a v potvrzení rezervace.

Minimální věk účastníka je 12 let, pokud produkt výslovně nestanoví jinak. Každý účastník musí mít vlastní sedadlo. U nezletilých platí pravidla doprovodu a souhlasu zákonného zástupce podle obchodních podmínek.

Letíme z letiště Praha Letňany. Přesné instrukce k příjezdu obdržíte v potvrzovacím e-mailu po zaplacení rezervace.

Platba probíhá online kartou v EUR přes Stripe Checkout. Po úspěšné platbě je rezervace potvrzena a obdržíte e-mail s potvrzením.

Rezervovaný termín je závazný. Více než 72 hodin před letem můžete standardně přesunout rezervaci na jiný dostupný termín nebo ji zrušit a získat refund zaplacené částky za neposkytnutou službu. Při 72 hodinách nebo méně před letem platí 100 % storno bez refundu; změnu termínu můžeme výjimečně povolit jen z dobré vůle podle provozních možností.

Používáme více typů letadel podle velikosti skupiny a provozu. Konkrétní stroj uvidíte po výběru termínu a v potvrzení rezervace — registrace na veřejném webu neuvádíme.